消费者视角下的营销策划

在营销策划中，如何吸引消费者注意，成功让消费者购买呢？消费者的购买心理很重要，想要抓住消费者的购买心理，则需要站在消费者的角度来做品牌营销。从消费者出发的营销角度有4个：

1.抓住娱乐体验天性

娱乐体验是人的天性，消费者也喜欢有趣的东西。在营销中，商家需要根据产品的特色来挖掘产品本身所具有的娱乐特性，或者为消费者营造趣味愉悦体验，这都是吸引消费者注意的有效方式。例如，搭载“爸爸去哪儿”“中国好声音”等火爆的综艺节目以及优酷、腾讯等视频网站的娱乐营销顺风车，各大企业各展神通，展开营销大战。在生活中，每个人都对新鲜事物或者热点事件具有强烈的好奇心和关注。

2. 抓住营销热点度

在品牌营销中，商家可以挖掘行业、企业中还没有被发现及广泛传播的新鲜点、热点，有针对性地对这些热点制定营销传播策略。利用这种方式商家就可以快速吸引消费者的注意，让产品备受消费者关注。

3.品牌自营销

在品牌营销中，自营销也是商家常用的一种方式。在当今时代，小米锤子等品牌已经是自营销的代表。几乎完全通过互联网来运作的小米手机，通过雷军的“名人效应”“类苹果发布会”等事件为小米品牌带来更多的曝光度。此外，小米自身也非常重视社会化媒体的力量，在小米的微博、论坛中聚集了大量业界精英、手机发烧友等口碑的意见领袖，使小米品牌借此不断掀起“口碑”风暴。

4.利用消费者痛点

消费者痛点指的是消费者在体验产品或服务过程中没有达到原本的期望而造成的心理落差或不满，最终会形成负面情绪爆发，让消费者感觉到痛。这种痛点对于商家来说是有利的。因为消费者拥有无限的欲望，商家无法无条件地满足消费者的所有需求。对此，商家可以选择满足消费者最核心的需求，放弃一些不必要的附加需求。

在营销策划中，如果商家能够利用消费者的这些痛点，巧妙地让消费者把关注点放在核心需求上，从而使他们逐渐忽略这些痛点，然后能够深刻体会及认同品牌的价值。例如，西南航空、春秋航空等廉价航空不向乘客提供免费的餐点，但是乘客还是会因为其票价的低廉而欣然选择廉价航空。