疫情会让整个营销行业更成熟一点

“对于所有人来说，今年都会

少赚一些钱。但大多数肯定能扛过去，抗不过去的一定是少数”‍

最近聊了几家广告公司，都有项目在做，有些是做疫情相关的，有些是在做线上直播。品牌方面，有做微信小程序，转型线上去售卖和战略营销，有些则是在准备疫情后的项目。

“无论小公司大公司，都可能会被淘汰”‍

从品牌角度看，京东在疫情中凸显出了优势，尤其是物流方面，相反，淘宝受影响会比较大。由于C端商家无法按时复工，快递也受疫情牵制，无法正常进行发货配送。疫情间消费者基本不出门，很多人只购买生活必需品牌，实体品牌或者实体产业受影响最为严重，销量大幅度下滑，员工根本无法复工，而餐饮、娱乐、旅游等行业受影响最大，而季度性的服装行业基本上在新的季度全部浪费掉了，而无论是小公司还是大公司，只要现金流差，或是停滞发展的，都可能会被淘汰。

“变化的本质：产生新的用户习惯”‍

即使无法预测疫情结束的时间或者它对于企业的影响程度，但有一点可能会发生：新的用户习惯。从1月20日封城至今，已经过去一个月，如果变成两个月甚至三个月，大家封闭在家里的这种状态，可能会改变部分用户原有的生活习惯，产生新的需求。比如口罩尽管不是一个大产业，但由于会产生惯性，用户可能会抱着‘有备无患’的想法继续购买口罩。事实上，疫情对大品牌的影响比较有限，而对于大企业而言，现阶段的营销冻结是暂时的，只要疫情过后，整个品牌发展计划会正常恢复。

“春节营销战役打到一半，戛然而止”‍

当时所有人注意力都在疫情上。杨老师表示：“受影响最大的还是做‘春节战役’的那几家企业，聚划算、拼多多、抖音和快手等，营销项目才执行到一半，还没到春晚，整个舆论就开始转向关注疫情了，没人关注集五福抢红包之类的事儿了，营销春晚那时候疫情已经相对比较严重了，所以基本上算是投入无效果了。”

“品牌数字化转型是个不可扭转的趋势”‍

所谓‘品牌数字化转型’,就是将品牌产品、服务和营销转移到线上来实现。尽管品牌的营销会有线下部分，但线上必须保证完整的渠道。如钉钉作为组织的数字化管理，在疫情期间的灵活性大大增强，宝马的线上直播卖车也是品牌数字化转型的体现，“这是必然的趋势，疫情只是加速了品牌的数字化转型，让他们更快的去把战场去移到线上来。”他表示，微信（小程序）是重要的线上数字化阵地。与微博、抖音等运营内容为主的平台不同，它既是一个为品牌（用户）服务的平台，又是一个很好的管理用户的工具。

“投放渠道不会因疫情而偏重线上”‍

疫情结束之后，一切恢复如初。该投线下投线下，该投线上投线上，但线上投放太复杂，投入产出效果难以衡量，所以线下投放有它原有的价值。公交、电铁、机场、火车站、楼宇等广告不会受到太大影响，因为大家该出门出门、该看电影看电影、该上班上班等等。如果要投线上，必须要从有非常精准的媒介策略，才能保证整体的营销效果。

“好的更好，差的更差”‍

疫情对于企业的影响有“两级分化”趋势。市场预算减少是一种：有的老板会觉得今年赚钱肯定少了，品牌营销部分会投入更少，结果今年赚的钱也相对较少。另一种则发生在某些行业：其他人投入少，而它自己投得多，它的市场份额就增长得快，品牌塑造也就会相对更快，或者经过此次疫情后，品牌倒下一批而半倒不倒又是一批，剩下就是优质品牌了，他们更有韧性和能力。这些品牌会趁这次机会去扩张，争取更大的市场份额，而这时扩张往往是更有效的。

“今后每笔钱都会花得谨慎，再也没有试错的机会”‍

三年前，只要有一个好的创意，品牌一般愿意去试一下，哪怕不火，品牌也会给个试错机会，但这种事情在今年肯定不会给到广告公司。众多广告人抱怨2019是近年来经历最难的一年，因为有的品牌内部成立了广告营销团队，不需要再去找广告公司。“甚至有个合伙人和我说，感觉2019年某个一夜之间就没活儿了，一个月二三十人的公司，全公司没有项目可做，变空档期了，而在以前，他们都是拒接好多活儿的。”这次疫情可能会加重整个行业的整合或衰败，效果不好的作品就直接会被砍掉。

“甲方难，乙方更难”‍

广告公司需从原有的创意思维转变成一个解决问题的思维，不能只想单纯思考如何做一个好创意，而是应该想这个创意对品牌是否有价值？是否真正能够帮助品牌解决问题？杨老师表示，有时候能解决问题的内容不一定是有创意的，而有可能很平庸普通的内容就能解决品牌现存的问题，但现在的广告公司是否愿意这样做还很难说，且思维也可能难以转变。对于大多数广告公司而言，他们的首要目的不是想着帮品牌解决问题，而是想着这个创意能够赚多少钱，而且会采取利润率最高的形式和渠道，展现和传播创意。但问题是，现在甲方不买单了。因此，疫情后广告公司应想着怎么去解决品牌的问题，多为品牌着想。

“外卖能按时送到家，就是最好的公益了”‍

杨老师建议，疫情期间的公益传播应该注重解决现实存在的问题，品牌注重提升自身的产品和服务质量。他认为京东、美团、顺丰等公司能把好的货品按时送到家，能保证所有人待在家里的生活正常运转，就是最好的公益。品牌应抓紧时间、集中精力思考如何进行品牌数字化转型，趁这个机会把服务移动线上，在线上为消费者提供持续的服务，这也是疫情期间，品牌发展的最大机遇。“品牌数字化”包括组织的数字化管理、数字化办公以及用户的线上管理、线上服务等，这些都需要投入精力去建设。

“整个营销行业是半冻结状态”‍

尽管线上渠道较线下可能稍显优势，但难以判断疫情对KOL等直播带货的效果，因为无论线上线下，整个营销行业均处于半冻结状态，且物流体系也是半瘫痪的。现在并不是要讨论选择哪个渠道投放效果好，问题是投入无效果。他认为现有的营销活动如果真能解决实际问题，也是能够接受的，但假设不能的话，就算了。“以前他们发展道路都太顺了，也就是赚钱太容易了，营销都太好做了。但如今整个线上生态和营销越来越难做出效果，这时候双方都会开始反省，花钱也会更谨慎”。

最后，他说：“这个病毒赶紧结束，中国经济会恢复的，一定会恢复的，中国经济没什么需要好担心的，顶多是增长慢一点。中国人韧性很强，我们都出去工作，中国经济就好了。”