【私域流量】销售额破百亿的企业如何做私域流量池？

对于用户规模在百万级或千万级以上的公司来说，私域流量池要怎么做呢？

很多人对私域流量池的概念还停留在把用户导入微信个人号，在微信里做用户留存、复购和推荐。其实，私域 流量池的核心是用户关系管理，是在流量越来越贵的当下，如何做好“单客经济”？对于小规模的创业型公司来说，把用户导入微信个人号最成本最低和见效最快的选择。那对于用户规模在百万级或千万级以上的公司来说，如何做私域 流量池呢？

把用户都导入微信？对于千万量级以上的公司来说，风险太大，那有没有其他的方法？

对于具体是怎么做的，本文我会将所感写出来分享给大家，探讨 5 个角度：

1. 员工 IP 化：你的员工不是门店导购，是育儿专家。

2. 全渠道搭建私域 流量池：不要只想着微信，用户在哪里，私域 流量池就在哪里。

3. 用户数据化：私域 流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动。

4. 场景化的服务：在私域 流量池里除了直接变现，服务带来的价值增值更大。

5. 不同用户量级的区别：不同规模的公司搭建私域 流量池的做法一定是不一样的。

一、员工 IP 化：你的员工不是门店导购，要求一线员工全员育儿顾问，现在 80%以上的员工拥有国家认证的育儿资格证书。

二、全渠道搭建私域 流量池：不要只想着微信，用户在哪里，私域流 量池就在哪里私域 流量池不是把用户加到微信个人号里，个人号只是工具。只要你能把用户集中管理，免费便捷的触达到用户的地方都是你的私域 流量池，比如 APP。

比如你的员工的微信：

私域 流量池有一个重大问题是我们自己要养很多微信号，中心化的管理很多微信号。其实，我们这么多门店的员工的微信号就是很好的私域 流量池。

门店顾问，不仅在 APP 里服务用户，也可以添加用户的微信，更加方便快捷的服务用户。在发展用户成为会员的过程中，将潜在用户添加到微信，建立信任和关系之后，更容易将其发展成忠实会员和粉丝。

比如你的门店：

私域 流量池是可以免费触达用户的地方，门店的线下空间就是很好的与用户沟通交流，展示品牌魅力的地方。

搭建私 域流量池的核心在于重塑品牌和用户的关系，你把用户当做流量还是当做人，你是提供产品还是提供关系服务。

用户是活生生的人，人所到的地方，就有机会与 TA 建议连接，向 TA 提供基于关系的服务。

我们可以在很多场景下搭建私域 流量池，不仅限于微信号。

三、用户数据化：私域 流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动作为母婴品类，一直致力于了解用户母婴相关的数据，如孕期、宝宝成长数据等等。

在私域流 量池里，用户在门店、APP 和微信里与员工交互的数据，都会沉淀到 400+标签体系里；用户线上线下的交易数据已经被打通，我们可以了解用户线上线下的购物偏好和频次；用户付费成为黑金 PLUS 会员，会提供更多与品牌相关的关键数据。私域 流量池是品牌方自己的，数据的可获得和用户的配合度大大增加。

还可以通过查看用户近期的交易数据，如刚购买了三段奶粉，就可以了解用户的宝宝目前处于哪个育龄阶段；通过与用户平时的聊天交互，给用户做好类型标签，下次与用户沟通时能知己知彼；还会通过数据化分析给育儿顾问每天的客户关系维护建议，如今天该联系哪位用户，帮 TA 解决什么问题。

用户数据化可以支持企业做更多的理性决策通过用户分群，可以锁定目标用户群体，进行精准的用户转化。

四、场景化的服务：私域 流量池除了直接变现，服务带来的价值增值更大。这是如何做到的？

门店不再是一个母婴卖场，而是一个基于母婴的服务中心。

走进门店，不再是简单的母婴商品陈列，有 2/3 的空间已经是服务空间了。将方圆 3 公里以内的母婴类服务都整合到了门店里，服务空间里有全渠道用户中心、孕妇服务中心、儿童娱乐中心、育儿服务中心，把门店变成了“用户的店”。

在引流方面，通过 APP、公众号和小程序的功能差异，根据不同场景和线上线下的不同触点引导门店会员使用线下平台。

五、不同用户量级的区别：不同规模的公司搭建私域流 量池的做法一定是不一样规模的企业是可以将门店、APP、微信公众号和小程序等全渠道整合搭建私域 流量池，是做到金字塔塔尖的私域 流量池模型。

对于创业公司或者还不太清楚如何做私域流量池的公司来说，还是建议从自身实际出发，用较少投入去验证自己该如何做私域 流量池。可以从市场上的常规做法做起，比如：先把用户拉到微信个人号里，用最便宜的工具做变现和用户数据化。我们从起点开始一点一滴的积累，也是可以的。