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2021-07自我营销,一切营销的开始
没有任何时刻比今天这个时代更需要自我营销,自我营销是自媒体时代的基本生存之道,更是一种生活态度,你要相信自己够好,并找到一切办法把自己传播出去,推广出去!这样,你也才能做好你要营销的产品。
胜在诚恳,营销永远都不要与欺骗挂钩
诚信的基本内涵,包括“诚”与“信”两方面,“诚”讲的是诚实、诚恳;“信”讲的是信用、信任。要求企业在市场经济活动中,不仅要遵纪守法、诚实守信,更要诚恳待人、以信取人,同时也要信任他人。一家企业要想实现诚信营销,就要将诚信的原则贯彻到营销活动的各个环节中,始终坚持诚信的营销理念,在整个营销过程中,要始终如一兼顾社会、企业、消费者以及内部员工的利益。只有诚实守信才能保证企业在长远营销中始终获得丰厚的利润。
诚信营销主要有两层含义:一是企业要保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为;二是企业营销应遵守国家法规,要符合社会道德规范,不能违背社会公德。作为一名优秀的营销人员,就必须懂得客户的真正需求是什么,决不能一味地施展所谓的销售技巧而忘了诚信的根本。因为技巧的效用只是暂时性的,只有诚心诚意地满足客户需求才是长久之计。
◆ 学会换位思考
企业的营销人员并不需要过多强调所谓的销售技巧,而是首先要学会换位思考,让营销人员切身体会,如果自己是客户,或是一个经销商,会喜欢什么样的营销人员?对方怎么做你才会从内心感动,产生一种真正敬重感?又有哪些行径你会遭到厌恶,甚至表面称兄道弟,背后却在说坏话?有了这种换位思考的切实体会之后,营销人员才能心甘情愿地遵循一切为客户着想的原则,对客户与消费者的态度才能变得更加诚恳。使合作的客户对公司感觉放心、省心,客户才会从内心越来越重视这种合作,也就没有什么鸿沟不能逾越了。
可是很多企业在开展营销培训时,却常常把“如何把梳子卖给和尚”作为主题,认为将梳子卖给和尚,是值得学习的销售技巧,还组织人员学习这种本领,并要求营销人员运用在实际营销策划中。这样做的最终结果,不仅大大降低了营销者的自身素质,也会从根本上伤害企业的形象与信誉。
营销人员头脑灵活、能说会道,有较强的沟通能力,的确是一种优势。但是如果在进行营销工作中忽视了客户的利益,凭自己表达能力强的优势而口若悬河,说得天花乱坠,可能会使客户一时冲动而达成交易。试想,如果把“梳子”真的卖给了“和尚”,和尚回去后,必然会感觉自己受了骗、吃了亏、上了当,那么还有没有日后再次合作的可能性?结果可想而知。
有一位从事家电销售的营销人员,平时做事比较严谨,既不会抽烟,又不能喝酒,甚至从不会以吃饭、聊天等方式沟通感情。很多人都认为他不适合做销售工作,可是他却很不服气,就暗下苦功,勤勤恳恳,坚持每天辛苦地在市场上进行走访,本着诚信的原则,以客户的需求为主旨,认真搜集市场信息。结果在年终评比时,销售额与回款率遥遥领先,一下就爆了个大冷门。
还有一位语言表达能力比较差的人对食品饮料的销售工作产生极大兴趣。在应聘时,主管人员毫不犹豫地将他排除在候选人之外。但是他坚持要做销售,并且写了封诚恳的决心书,终于打动主管人员,答应让他试试。在试用培训中,尽管他非常刻苦,可是表现始终不理想,没有人对他的前程看好,而他自己却没有失去信心。分到市场部,开始投入工作之后,那些能说会道的销售员果然旗开得胜,回款率高,任务执行情况很好,市场反映也不错,但时间一长,客户关系就渐渐出现了恶化,唯独这位不被大家看好的销售员,尽管一开始的业绩平平,最终却因诚实恳切在客户中赢得了信誉,与客户建立了紧密的合作关系。从那以后,他的销售业绩始终名列前茅、居高不下,令人不得不刮目相看。
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