学习不对，努力白费

在这个品牌号召力就是企业竞争力的时代，不善于经营自己的品牌很难在激烈的竞争中胜出。很多企业选择学习同行甚至其他行业的成功企业，有的企业学习力很强，很快就积累了很多成功企业的妙招。但是大多时候我们发现，企业学习越多，反而越解决不了自己的问题。

之前有一本书红透企业界——《海底捞你学不会》。的确是这样，很多做餐饮的客户，参观完海底捞后，发现海底捞是因为所谓变态服务带来人气与品牌策划传播力，立马着手调整，上马了美甲、象棋、免费瓜子等服务环节，结果摆了一堆用不上，因为没人排队，压根用不着那些。这说明一个问题，很多企业学习层面较浅，只停留在照猫画虎，殊不知海底捞的变态服务是根植于品牌战略基因中，根植于全体员工的服务意识中，而大多餐饮企业学到的更多是形式，管理机制与意识没有根本变化，还没有从顾客的角度去理解服务。

所谓定位不对努力白费，学习同行企业或者成功企业，一定要学透，从对方顶层设计去理解其产品、服务的外在表现，才能让自己的企业学到适合的方式。

其二，切忌不加筛选，学的大而全。很多企业老板在做到一定阶段，感觉学习的重要性，往往不加筛选与过滤，觉得所有的知识与他人经验都是有用的。这就如同大学期末考试前等老师划重点，我们会发现很多同学的课本密密麻麻全划线了，这岂不是没有重点，直接把一本书背下来得了！就如木匠到了森林，放眼一望全是木材，那到底哪根才是适合你做木工的？

其三，生搬硬套，一用就错。有的企业学习了新的经验或者技巧，直接上马，不考虑实际情况，导致企业从管理、员工、市场都出现较大危机甚至倒闭。

那到底如何学习呢？

企业肯学习是非常值得肯定的，但是我们学习第一条就是要学规律，就是先明白“道”，再学“术”，先看清商业发展的本质，如利他，以客户为导向等。第二是一定要结合企业自身情况，对照学习对象的企业资源、商业模式、发展沿革，历史阶段、行业阶段等，做一次“复盘”，把其主观客观的问题都分析，然后对照自身的客观环境与阶段、资源优势劣势等，再审视人家的经验适不适合你用。比如可口可乐作为世界知名品牌，已经是碳酸饮料代名词，他们做的对外宣传更多是强调品牌如何传递快乐，通过温情与企业社会价值增强与消费者的互动与粘性，保持品牌价值与销量领先。但如果你刚起步阶段，不是你所在行业的可口可乐，那你首先要做的肯定是如何强调你是行业领先者，需要更多正宗、地道等词汇证明自己，而不是模仿一品牌以感性的宣传打动消费者。

学习力是保证一个人、一个企业持久竞争力的核心因素，但是不会学习依然对企业无济于事，乱学乱用甚至会给企业带来灾难性后果。所以，从自身实际出发，审视企业所处商业时代与所从事行业的发展阶段，企业发展阶段，大胆假设、小心求证，才会做出相对靠谱的判断，才能真正学以致用。