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2021-08中国邮政也开始卖奶茶了!
一直以来,营销圈都宣称:打败一个品牌的可能不是同行,而是跨界。最近,国企中国中邮开奶茶店的消息冲上了热搜,用户在围观之余,让#中国邮政成立奶茶店#形成了话题讨论,产生了阅读3.4亿,讨论2.2万。
这一话题在微博火了之后,有网友透露中国邮政开的奶茶店「中邮大药房」其店名为“邮氧的茶”,提供的产品包含奶茶、水果茶、果茶及中式茶等14种产品,价格在7~23元之间。
线上的爆火,带来了实体店的转化。不少用户跑到门店进行打卡消费,长长的队伍让人们对「邮养的茶」的味道充满了好奇。
在中国邮政开奶茶店火了之后,人们开始关心在「邮养的茶」卖奶茶是否有编制?中国邮政的业务范围究竟有多广?更有甚者将「邮养的茶」未来产品的发展方向已经规划的妥妥的:奶茶材料能和各地农业挂钩起来,开发些有特色的有机农奶茶。
网友也真的是操碎了心。除了中国邮政开奶茶店被用户围观外,其「邮养的茶」独具一格的设计,令人印象深刻。
在被消费者追捧的背后,其实是中国邮政紧跟时代潮流的形象给人们留下了深刻的印象,就拿此次的「邮养的茶」的标识设计来说,其LOGO很有意思,既像一个邮政报停打开门的现象,又像是“邮”字进行了幻化的结果。
产品的杯子与包装主要使用的颜色是象征尊贵的黄色,营造出一股怀旧的风格,让「邮养的茶」在大多时尚的奶茶店面前,显得更独特。
而「邮养的茶」除了卖奶茶之外,中国邮政负责的邮寄、生活缴费等日常办理的业务依然正常办理之中。换而言之,买个奶茶也顺便交下电费。这种模式下,无疑将那些去邮政办理业务的人,转化成了自己的新顾客,一举两得。
这几年火爆的网红单品很多,中国邮政为什么选择了奶茶?
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用户喜好决定选品方向
自带流量的奶茶成了跨界首选
不得不说,近几年奶茶在市场上的受欢迎程度可以用「爆火网红」来形容,一是自带流量,二是被当代年轻人看作是自己的精神食粮。
据国家统计局最新数据显示,全国餐饮行业收入呈现了持续增长的趋势,仅仅从奶茶的消费数据上看,约有76.1%的消费者月消费现制奶茶为1-5次,有14.2%的消费者月消费现制奶茶为6-10次,9.7%的消费者在现制奶茶的消费上会超过10次以上,这还仅仅是截止到2018年底的数据。
町芒研究院也对用户购买奶茶的偏好进行了调查,竟然有54%的消费者表示:喜欢喝,没事来一杯。去网红店打卡、新鲜口味尝鲜的占据了20%,而不知道喝啥就选奶茶的在调查数据中仅占了4%。
可见,奶茶已经成为了年轻人消费的热门单品,而喝奶茶已然成为了人们的生活习惯。
有了更为细致的数据洞察,中国邮政拥抱时代变化,抓住当代年轻人喜欢的网红单品“奶茶”去扩大自身的业务范围,在某种程度上无疑是讨喜的,在带给人们良好的体验之余,在企业经营上实现了形象的焕新,中国邮政以更为年轻化的形象出现在人们面前。
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中国邮政跨界卖奶茶,其目的何在?
热搜之后,此消费被官方辟谣,可如果中国邮政跨界推出「卖奶茶」业务的背后,究竟有哪些优势呢?
1、依托邮政自身的网点体系,形成企业的竞争力
随着互联网的发展,宅经济快速发展,据CNNIC在2019年上半年的数据显示,中国城市移动互联网渗透率为72.7%,而互联网的快速发展为宅经济的盛行提供了发展的土壤。
而中国邮政仅仅在物流业务上,就有着得天独厚的优势,超5.4万个营业点,便民服务站就有35万个,并且中国邮政做到了服务网点的乡镇覆盖率为100%,这是很多同行无法相比的。
在宅经济盛行的背景下,物流快递业迅速发展,加上中国邮政庞大的网点体系,让其跨界发展业务有着天然的基础,如果中国邮政在全国铺开自己的零售市场, 这无疑将形成企业自身的竞争力,也为企业的盈利提供了强大的网点支撑,同时,也为中国邮政进一步抢占市场提供了机遇。
2、产品创新打造卖点,实现差异化竞争
通常情况下,产品的卖点都是通过仔细洞察受众习惯并挖掘用户需求后,将市场、用户需求与产品本身特点进行多点融合,提炼出产品的卖点。在突出商品优势让消费者有想要去了解该产品的欲望之余,被产品卖点“征服”,愿意为之买单。
一方面在产品的打造上,「邮养的茶」另辟蹊径,以大众一直关注的有些奶茶不健康为切入点,产品主打养生。中国邮政率先在奶茶赛道上,开辟养生元素的单品,给那些喜欢奶茶的用户提供了选择的理由。
另一方面,中国邮政洞察到当前年轻人对奶茶的依赖性与消费习惯的倾向性,开始依托自身多门店的特点,开出一个门店进行营销试水,加上国有企业的title让自身产品有了与众不同的噱头与卖点。
中国邮政针对那些年轻一族推出的卖奶茶服务,既吸引了消费者的眼球,又为那些年轻的用户提供了新的选择。同时,将门店业务与品牌本质业务联合,让其产品与同行的卖点有了差异化,形成了自己强大的市场竞争力。
3、商业板块延伸,培养用户消费习惯
随着消费主力像95后、00后转移,这部分消费者原本就是在互联网环境下成长起来的原住民,他们对新奇的产品/品牌都有着自己的见解与想法,后来进入奶茶市场的中国邮政想要抓住这部分消费人群,就需要参照用户已有消费习惯/偏好的基础上,去培养用户与企业的粘度,养成用户在中国邮政消费的习惯。
一般情况下,现在的用户去中国邮政是为了邮寄/取包裹的,而中国邮政选择抓住现在的年轻客户喜欢的单品奶茶开店。除了依托企业自身的网点体系,一方面是,与顺应潮流吸引自己的目标客户,二是养成用户在中国邮政买奶茶/消费的习惯,实现品牌商业版图的拓展。
写在最后
中国邮政依托自身强大的网点布局,进行的多元化营销尝试,在现在看来无疑是成功的。无论是跨界还是其他营销策划模式,都不能达到一劳永逸的效果,而中国邮政拥抱时代变化涉足奶茶的行为,在助力品牌吸引人眼球之余,有利于品牌形象的焕新并实现年轻化,并能够有效地激活现在的年轻用户群,实现营销上的转化。