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2021-08为什么说私域流量几乎是所有品牌的未来?
导语:为什么很多公司动辄上亿买流量,却收效甚微?实际上大多数人对于营销的思路并不清晰,私域流量才是大多数品牌的未来,今天与大家一起探讨。
今天很多公司都在苦恼没有流量,获得流量是需要成本的,而且越来越贵。
很多公司都是买流量,为了获客砸一两百万,但却反响平平,根本看不到回报。基于对互联网威力的信仰,认为是钱没砸到位,因此又疯狂投入,将上千万的钱砸在了线上渠道,但依然无法大量获客,ROI(投资回报率)太低。
如人们所知,广告的本质一直是创意和质量,很多公司把大块经费花在线上渠道,而忽略了广告的内容和创意。
那么什么是私域流量呢?
最近几年,私域 流量这个概念非常火。私域 流量,我们可以理解为“长远且忠诚的客户关系”,他对你积攒了足够的信任。你可以快速触达他,而他也因为信赖你,会反复购买你的产品。正是因为性价比极高,所以私域 流量几乎是所有品牌的未来。
案例:瑞幸咖啡 拥有180万私域用户,日贡献3,5万杯
瑞幸咖啡拥有巨大的流量池,利用社交经济思维在APP和小程序上进行爆发式增长获客,形成了庞大的社交网络链条,快速占领了市场。 截止2020年7月,瑞星咖啡的私域用户已经超过180万人次,共建立了900多个用户福利群,由此直接带来了每天3.5万杯的订单。普通用户变成社群用户之后,月消费频次提升了30%,周复购人数提升了28%,MAU提升了10%左右。
关于新客获取,瑞幸咖啡采用的是大额优惠券的方式进行拉新、裂变,如:1.8折券、2.8折券、新人免单券等等。
通过建立起私域APP、小程序,瑞幸咖啡在营销方面成功做到以下几点:
1.将老客户、门店散客统一引流到私域,进而实现线上的获客及裂变。
2.更全面的用户信息收集,实现精准的数据运营,以提供更优质的消费者体验。
3.精细化运营高效转化门店成交量。瑞幸咖啡所做的,就是持续关注用户的留存率及复购率,并不断地增加私域新客数量。用户想喝咖啡的时候,到群里领取一张新的优惠券直接跳转到小程序下单即可。
整个过程,瑞幸咖啡的营销策略已通过独自一整套的私域流量体系,成功转型精细化用户运营模式,实现消费者价值的最大化。
我们需要给用户除了利益最大化、建立信任外。另外,还要输出稳定优质的内容和价值供给,不然无法将用户留在所谓的私域 流量池中。然后在后端为用户提供一个闭环式的环境。这个时候想要实现对用户的反复转化、自发传播和高口碑推荐都是在于你所服务的价值和产品的质量。
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