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2021-08销售高手都会用这招——情景营销!
“你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;你看报表时,梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖;你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端……”
看了这段话,是不是有去旅行的冲动?这就是典型的情景营销。
情景营销(Scene Marketing)就是在销售过程中,运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,激起顾客对这幅图的向往,并有效刺激顾客购买欲望的手段。
▌举个例子:
一位大妈走进药店,想购买老年手推车,店员该如何向它介绍呢?当然是描绘大妈使用手推车的情景。
PS:阿姨,我们这款手推车实用性非常强,专门为老年人设计的。你看扶手这里有手刹,你平时可以推着它散步,如果速度快了,可以用刹车刹住;如果累了,可以当成椅子来休息,轮子上还有开关,停下来以后,可以把车锁住,不用担心车子移动。你也可以推着车子去买菜,买的菜可以放在车子下面的兜里,走累了当成椅子来休息。
一边给顾客介绍,一边让顾客亲自体验,顾客的代入感越强,成交的几率越高。
为什么描述产品的使用情景,更能刺激顾客的购买欲望?
当我们向顾客描述使用场景时,顾客在心理上会把这个产品当成自己的了,即产生了“虚拟所有权”的效果。
虚拟所有权,指人们尚未拥有任何人、事、物、服务甚至观点的所有权之前,就实质或心理上成为部份所有权拥有者。
一旦产生拥有的感觉,顾客就不愿意再失去,因为失去的痛苦感,远远大于得到的幸福感,所以,为了避免失去的痛苦,顾客更愿意把产品带回家,成为真正的拥有者。
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